睿显医疗专业显示器产品装机前后过程中,实现安装工程师全程跟踪,定期安排专业人员上门做校正、调试,确保每台机器都输出真实、可靠的影像。
在实现服务理念创新的基础上,睿显医疗提出凡是医疗专业显示器均享受五年超长质保。5 年免费保修大大地降低客户的使用及维修成本,为客户提供优质的售后保障。
医院售后具有一定的特殊性,一旦显示器发生故障,可能延误很多病人的病情诊断。睿显针对这一情况,制定了三小时售后快速响应机制。从接到售后电话起,三个小时内为客户提供售后解决方案,对于需要返厂维修的机器,32 小时提供备用样机。